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Business Transformation

Clareza para mudar.
Estrutura para avançar.
Velocidade com sentido.

Realize a transformação
que vai deixar a sua empresa mais preparada para o futuro

Lideramos transformações estratégicas com um olhar atento à ambição e realidade do seu negócio, trazendo o foco para clientes (e colaboradores) e visão de futuro. 

 

Principais serviços:

  • Redesenhamos organizações, áreas, papéis e rituais colaborativamente para que atinjam seu potencial
  • Estimulamos times e líderes para que se preparem e seja parte ativa da mudança 
  • Geramos experimentos e pilotos, acompanhando a virada operacional até as mudanças funcionarem – com escuta, técnica e ritmo.
  • Planejamos e implementamos modelos que estimulam culturas ágeis e centralidade no cliente
  • Alocação de profissionais para destravar a mudança

 

 

 

Estudos de caso relevantes:

Serviços Financeiros Visão Estratégia Centralidade no Cliente Inovação pelo Design

Um banco com um exército de designers

O Itaú-Unibanco é o maior banco do hemisfério Sul. Esse projeto mostra como o design thinking pode ser usado não apenas para inovar em serviços, mas também para criar uma cultura pautada no design centrado no ser humano que amplia a capacidade de inovar da organização, criando impactos significativos de…

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Seguros Centralidade no Cliente Estratégia

Levando a visão do cliente para os quatro cantos da organização

A Livework foi chamada para ajudar a área de Clientes da empresa a transmitir e enraizar esse conceito por meio de um workshop, que foi apresentado para toda a companhia.

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Expandindo a centralidade no cliente em uma seguradora global

Com uma posição consolidada no mercado e forte solidez financeira, uma seguradora global percebeu que precisava fortalecer um terceiro pilar essencial para a sustentabilidade do negócio: a centralidade no cliente.

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Estratégia Execução Centralidade no Cliente Saúde e Farmacêutica Indústria

Mentalidade CX na indústria farmaceutica

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Conheça Gustavo Vieira,
responsável pelo seu sucesso.

Sócio-diretor &
Head de Business Transformation

Formado em Administração de Empresas com especialização em Design Estratégico, UX e Liderança Transcendental, possui ampla experiência em projetos de transformação organizacional, inovação e serviços. 

Ao longo de sua trajetória, tem conduzido mudanças estruturantes em grandes empresas, alinhando estratégia, cultura e operação para gerar impacto sustentável.

Vamos conversar!
Gustavo Vieira Sócio Diretor

Gustavo atua como Sócio Diretor e Design Lead. Graduado em Administração de Empresas com Especialização em Design de Serviço e Pós Graduado em Design Estratégico e Inovação, também é Master em UX pelo Nielsen Norman Group e possui Certificação em Gestão de Mudança. Entusiasta dos temas Liderança, Transcendência e Espiritualidade nas Empresas, ele acredita na evolução do Design Centrado no Usuário para uma abordagem Centrada nos Sistemas e no papel e responsabilidade das empresas ao promoverem mudanças conectadas com Futuros Sustentáveis.

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