Minha atuação na Livework está centrada em projetar serviços que, acima de tudo, sejam feitos para pessoas, o que ocorre através de um olhar humano sobre as experiências dos clientes unido à solidez metodológica de pesquisa. Acredito no Design de Serviço como uma abordagem essencial para concretizar e tornar acionáveis soluções a problemas complexos que tanto as organizações como a coletividade enfrentam.
Atua como designer de serviço, trazendo a perspectiva e as necessidades dos clientes para o centro de estratégias que respondam a questões de negócio. Com formações em Gestão Pública e Direito pela UFMG, combina a experiência de pesquisa e compreensão de contextos organizacionais complexos ao olhar empático sobre as necessidades das pessoas.