Como designer, acredito no poder do aprendizado por meio da ação, em vez de teorias intermináveis. Minha profunda curiosidade sobre o comportamento humano, combinada com criação e testes práticos, me ajuda a descobrir insights práticos que a teoria por si só não pode revelar. Ao compreender o que realmente motiva as pessoas no seu contexto, traduzo insights analíticos em serviços e experiências que as pessoas desejam utilizar e que as aproximam dos seus objetivos. Esta abordagem reconhece que as soluções projetadas não são apenas ferramentas passivas – elas moldam ativamente o comportamento e podem transformar desafios complexos. Com formação em Design Industrial e Estratégico de Produtos pela TU Delft, experiência como designer de serviço, palestrante nas principais universidades de design, e tendo fundado uma startup de sustentabilidade urbana, ajudo organizações a criar mudanças significativas onde são mais importantes.