Durante meu mestrado em Design Estratégico de Produto na TU Delft, experimentei o valor de uma abordagem sistêmica em design, que também pode ser aplicada ao design de serviço. O foco nas relações entre as pessoas e outros atores dentro de um sistema é, na minha opinião, onde o maior valor pode ser encontrado e onde os designers de serviço estão bem equipados para se destacarem.
Na Livework, tenho a oportunidade de aplicar esse conhecimento. Ser curiosa e explorar domínios familiares e novos, a fim de ajudar os clientes nos desafios cada vez mais complexos que enfrentam.