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O que aconteceu em nossos eventos
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DiSLa 2023
O Design de Serviço é parte fundamental para tornar tangível o valor de uma organização para seus clientes.
Hoje em dia, perceber o valor que uma empresa oferece aos seus clientes vai além dos produtos que ela entrega. O desafio hoje não é apenas diferenciar-se da concorrência e colocar-se no primeiro lugar de escolha dos consumidores, mas a proposta de valor também deve ser evidente e entregue de forma concreta.
Como o Design de Serviço ajudou as organizações a entregar esse valor aos seus clientes e a gerar valor para o negócio?
Vídeos DiSLa 2023
Vídeos DiSLa 2023
Dia 1:
Design de Serviço na indústria de Seguros
Dia 2:
Design de Serviço na indústria de Telecomunicação
Dia 6:
Design de Serviço na indústria de Serviços Financeiros
DiSLa 2022
Conversamos com especialistas sobre Centralidade no Cliente, Inovação, Transformação Digital e Futuros Sustentáveis.
A América Latina sendo tão mutável e diversificada, é um desafio cada vez mais complexo atender às expectativas das pessoas ao utilizar um serviço. Em Novembro de 2022, falamos com especialistas sobre como as organizações podem diferenciar-se e conectar-se com as pessoas, ao mesmo tempo que fortalecem os seus negócios e causam um impacto positivo.
Vídeos DiSLa 2022
Vídeos DiSLa 2022
Dia 1:
Centralidade no Cliente
Dia 2:
Transformação Digital
Dia 3:
Futuros Sustentáveis
Dia 4:
Inovação pelo Design
