A transformação digital estava no centro deste esforço e o departamento digital deu um passo à frente para desempenhar um papel fundamental nesta transformação.

A pergunta deles era: por onde começar e para onde ir?

Foi então que, uma Bússola de Sustentabilidade foi desenvolvida com a equipe digital para ajudá-los a avaliar e direcionar esforços na execução desta missão.

Tornar-se neutro em carbono até 2040 é um enorme desafio para uma empresa com mais de 200 mil funcionários que transportam mercadorias e um dos principais desafios era entender por onde começar.

As direções possíveis eram múltiplas. Desde organizar campanhas contra o desperdício no escritório, educar os clientes para escolherem opções de transportes mais sustentáveis, até tornar a sustentabilidade um tema padrão para ser discutido por todas as áreas da empresa.

Sendo assim, qual papel a equipe do departamento digital deveria assumir para alcançar esta ambição e qual caminho deveria ser escolhido?

O desafio deste projeto foi criar uma ferramenta que possibilitasse a escolha do melhor caminho.

Isso se deu através de estudo dos materiais produzidos, para entender seus objetivos estratégicos e o momento atual da organização; de análise de benchmark, para mapear o contexto do negócio no mercado; e de entrevistas e workshops com colaboradores.

Juntos, o nosso time e a equipe dedicada da empresa, iniciamos o projeto com uma exploração profunda do cenário de sustentabilidade da empresa. Construímos uma compreensão de onde e como os esforços em torno do desafio seriam implementados.

As capacidades e ativos da equipe digital foram mapeados por meio de rodadas de sessões cocriativas em toda a equipe e então, foi criado um conjunto de princípios e ambições de sustentabilidade, adaptados às capacidades do departamento digital.

O design da ferramenta e a narrativa geral foram um esforço colaborativo e interdisciplinar, incluindo os times de marketing, copywriting e design.

O objetivo desta bússola era fornecer ao departamento digital, as ferramentas para:

1. Visualizar o futuro desejado para alinhar as equipes às suas principais ambições;
2. Avaliar quais ações os aproximam desse futuro desejado e como todos podem contribuir;
3. Tomar medidas para impactar o comportamento de clientes e dos colaboradores, facilitar a transição organizacional para este novo modelo de sustentabilidade e incentivar a inovação em busca de novas soluções voltadas para o objetivo a meta de carbono neutro.

Para envolver mais pessoas na conversa e ampliar o alcance da missão, foi lançada uma iniciativa adicional que ampliasse este projeto para além do time dedicado que estava trabalhando nele. Esta iniciativa envolveu todos os colaboradores da organização, a partir da realização de encontros regulares para criar uma comunidade de reflexão e ação, como um esforço contínuo para promover a missão e envolver membros fora da equipe dedicada.